의뢰자 : 서점카페의 김도윤 사장님

안녕하세요. 오지롸~퍼! 입니다!!

오지랖 좋아하는 사람답게 자영업자분들이 잘 못하는 마케팅에 대해서 떠들고 싶더군요.. 후후..

하지만 마케팅의 마 자도 모르는 제가 감히 실제 자영업자에게 이래라 저래라 할수 없잖아요?

내가 갖고 있는 건 열정과,, AI!!!

AI로 가상의 의뢰자를 만들었습니다. (응 없으면 만들면 돼~)

기존 식상한 마케팅말고, 좀 톡톡튀고 재밌는 아이디어를 생각해보자라는 접근으로 발을 담가봤어요

이런 창의적인 생각 연습을 해야, 성공하는데에 큰 역할을 하잖아요

여러분도 쭉 읽으면서 "이런 상황에서 나라면 어떻게 컨설팅 해줄까?" 사고적 연습을 해보시는 건 어떨까 싶네요?

그럼 바~로 들어가보겠읍니다.

알림❗️ ❗️  AI로 만든 가상 인물과 상황입니다!

 

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숨 책방, 감성을 담은 독립서점의 새로운 도전 🚀

안녕하세요. 독립서점 & 카페 숨 책방이 운영 3년 차를 맞이한 김도윤이라고 합니다. 마포구 연남동의 감성적인 공간으로 자리 잡았지만, 한 가지 고민이 있습니다. 카페 매출이 서점 매출보다 월등히 높다는 것! 책을 좋아하는 사람들이 많이 찾지만, 정작 구매로 이어지지 않는 경우가 많습니다.

 

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1. 📖 숨 책방, 현재 운영 현황✔ 운영 방식 및 철학

• 독립출판물 및 희귀 중고서적 판매 + 카페 운영
• 영업시간: 평일 12:00~22:00 (월요일 휴무) / 주말 11:00~22:00
• 숨 책방은 단순한 서점이 아닌 독립출판물과 희귀 중고서적을 판매하며, 감성적인 카페 공간을 함께 운영하는 복합 문화공간임
• 고객이 책과 가까이 하는 공간을 만들고 싶음. 책이 주인공인 카페를 만들고자 함.

 

2. 📝 숨 책방 창업 당시 도윤 씨의 타겟 고객층

 "책을 좋아하는 사람들, 특히 ‘독립출판물’을 즐기는 고객"
"조용한 분위기에서 오롯이 책을 읽고 싶은 사람들"
"혼자 와도 편안하게 머물 수 있는 공간을 찾는 사람들"

 

2.1 목표 고객층의 주요 특징 (창업 초기 구상)

• 기존 대형 서점(교보문고, 영풍문고)이나 프랜차이즈 카페와 다른 **‘조용한 개인 서재 같은 공간’**을 원함
• 독립출판물, 절판된 책, 희귀한 중고서적에 관심이 많음
• 서점에서 읽고 구매까지 이어지는 고객 경험을 중요하게 여김
• 커피를 마시는 것이 목적이 아니라, 책을 읽고 사는 것이 주된 동기

2.2 📌 창업 당시 도윤 씨의 핵심 가설
“책을 사랑하는 사람들이 와서 오랫동안 머물고, 결국 책을 사게 될 것이다.”
“일반 서점과 다르게, 책을 고르고 읽는 경험 자체가 특별해야 한다.”

 

2.3 📌 정리: 창업 초기 타겟 vs 현재 고객층 비교

 

3. 매출 구조

3.1 총 월매출 약 1,000만 원

• 카페 매출: 700만 원 (70%)
• 서점 매출: 300만 원 (30%)
  • 중고서적: 120만 원 (40%)
  • 독립출판물: 180만 원 (60%)

• 순이익: 약 500만 원

 

4. 📚 숨 책방의 서적 구성

숨 책방은 중고서적 + 독립출판물을 중심으로 운영되며, 큐레이션을 중요하게 생각하는 곳이에요.

 

4.1 📖 중고서적 (약 40% 차지)

희귀하고 감성적인 책 위주

• 구체적인 서적 카테고리
  1. 문학/소설: 절판된 한국 문학, 해외 문학 명작 (예: 박완서, 기형도, 하루키 초판본)
  2. 예술/디자인: 절판된 아트북, 디자인 서적 (예: 1990~2000년대 감성 아트북)
  3. 철학/인문: 고전 철학서, 시중 서점에서는 구하기 힘든 인문 서적
  4. 시집: 오래된 한국 시집, 해외 시 번역본 (예: 천양희, 레이먼드 카버 시집 초판본)

📌 특징

• 주인이 직접 큐레이션한 희귀 서적이라 단순 중고책이 아닌 ‘수집 가치’가 있음
• 서점 방문객 중 ‘책 덕후’들은 이런 중고서적 코너를 탐색하는 재미를 느낌

 

4.2 📕 독립출판물 (약 50% 차지)

• 주로 작은 출판사나 개인 작가가 만든 책 위주
• 카테고리
  1. 에세이: 감성적이고 개인적인 이야기가 담긴 책 (예: 독립 출판 작가의 여행기, 일상 에세이)
  2. 사진집/아트북: 소규모 출판사의 사진집, 일러스트북 (예: 필름 사진 작가들의 소규모 출판물)
  3. 문학/소설: 개인이 출간한 단편 소설집, 실험적인 글 모음
  4. 시집: 인스타 시인들의 자비출판 시집
  5. 페미니즘/사회적 이슈: 대형 출판사에서 쉽게 다루지 않는 주제의 책

 

4.3 📗 서점 한정 기획 코너 (약 10% 차지)

• 계절별, 주제별 큐레이션 진행
• 예: “가을 감성에 어울리는 책”, “혼자 여행하며 읽기 좋은 에세이”
• 감성적인 카피와 함께 책을 배치하여 고객들이 흥미를 느끼게

 

📌 특징

• 감성적인 책들이 많아 SNS에서 홍보하면 반응이 좋은 편
• 20~30대 여성 고객들에게 특히 인기 있음
• 독립출판 특성상 초판 이후 구하기 어려운 희소성이 있음
• 작가가 직접 납품하는 경우도 있어 소규모 북토크, 사인회 등 행사 기획 가능

 

5. ✔ 주요 고객층 총 정리

• 여성 75% / 남성 25%
• 20~30대 방문 비율 80% 이상
• 방문 형태: 혼자 방문 60~70%, 2인 방문 25~30%
• 소비 패턴: 카페 이용 비중이 높고, 책 구매율이 낮음

 

6. ✔ 현재 진행중인 마케팅

• 인스타그램, 블로그 운영 중 (SNS 홍보 활용)

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📌 현재 문제점 & 고민

✅ 중고서적은 마니아층이 있지만, 책이 많지 않아 수익화가 어려움
✅ 독립출판물은 감성적이지만, 실제 구매율이 낮고 홍보가 중요함
✅ 고객들이 책을 구경만 하고 사지 않는 경우가 많음
✅ SNS 홍보를 어떻게 하면 구매로 연결할 수 있을지 고민 필요

 

 

👇 👇 오지롸퍼의 컨설팅 제안 내용

1. 책 판매 증진 전략

📌 개요

고객이 단순히 책을 구매하는 것이 아니라, 책에 감정을 이입하고 공감할 수 있는 경험을 제공해야 합니다. 이를 위해 SNS와 매장 내에서 감성을 자극하는 책 추천 시스템을 도입하여 구매 전환율을 높입니다.

 

✅ 실행 방안

1️⃣ SNS를 활용한 독립출판물 홍보 강화

• 저자 인터뷰 콘텐츠 제작: 책을 쓰게 된 계기, 저자의 고민과 가치관, 극복한 경험 등을 공유하여 독자의 관심 유도

2️⃣ 감정 기반 책 추천 시스템 도입

• 방법 1: 고객이 입장 시 혹은 본이 자리에서 간단한 설문지나 문답 카드를 제공하여 감정에 따라 추천 책을 제안
• 방법 2: 감성과 음료를 연결한 감성 메뉴판 운영
  • 예) 메뉴판에 ‘감정 메뉴’를 추가하여 고객이 감정을 선택할 수 있도록 함
  • 고객이 “공허한 아메리카노 한 잔 주세요”라고 주문하면, 직원이 해당 감정과 어울리는 책 제목이 적힌 카드를 함께 제공
  • 단, 고객과의 직접적인 대화 없이 자연스럽게 책을 추천하는 방식으로 운영

✅ 기대 효과

• 책을 선택하는 어려움을 줄이고, 고객이 감정적으로 책과 연결될 수 있도록 유도
• 서점 방문객 중 ‘책을 구경만 하는 고객’을 실제 구매 고객으로 전환 가능
• 독립출판물의 스토리와 감성을 강조하여 브랜드 차별화

 

2. 공간 활용 전략

📌 개요

숨 책방은 고객이 책을 편안하게 즐길 수 있는 공간이므로, 회전율을 인위적으로 높이는 것보다는 자연스럽게 유동성을 확보할 수 있는 전략이 필요합니다. 특히, 주말에는 방문객이 몰리는 경향이 있으므로, 평일 책을 중심으로 한 프로그램을 운영하여 공간 활용도를 높이고 서점의 정체성을 강화하는 방향이 적절합니다.

 

✅ 실행 방안

1️⃣ 주말 저자 강연 & 사인회 운영

• 문제점: 주말에 몰려서 방문하게 되므로 정체되는 문제를 해결 해야함.
• 해결책: 강연 및 사인회를운영하여  주말 손님을 평일에 올 수 있도록 하는 이유를 만들어야 함
• 방식:
  • 특정 시간대에 저자 초청 강연 혹은 모음을 운영
  • 마치 행사 초대장처럼 ‘한정된 참여 기회’로 홍보하여 방문 유도
  • 단, 일반 방문객도 참여할 수 있도록 개방적인 분위기로 운영

2️⃣ 테마 전시 & 한정판 이벤트 운영

• 특정 기간 동안 특정 주제(예: ‘이별 후 읽기 좋은 책’, ‘혼자를 즐기는 법’)를 선정하여 책을 큐레이션
• 큐레이션된 책과 함께 관련된 소품(엽서, 감성 문구 등)을 함께 진열하여 감성적인 경험 제공
• 한정판 도서나 작가 사인본을 전시 및 판매하여 희소성 강조

✅ 기대 효과

• 주말 공간 활용 문제 해결 & 방문 고객 회전율 증가
• 독립출판물의 매력을 알릴 수 있는 기회 제공
• 서점의 문화적 가치를 높이고, 브랜드 정체성 강화

 

3. 커뮤니티 및 브랜드 강화 전략

📌 개요

숨 책방은 희귀 서적과 독립출판물을 다루는 만큼, 책을 단순히 ‘구매하는 공간’이 아니라 ‘발견하고 소통하는 공간’으로 운영하는 것이 중요합니다. 이를 위해 온라인과 오프라인에서 커뮤니티를 형성하고, 고객과 지속적인 연결을 유지하는 전략이 필요합니다.

✅ 실행 방안

1️⃣ SNS 실시간 책 판매 현황 공유

• 희귀본이나 인기 도서의 실시간 재고를 공유하여 구매를 유도
• 예) “마지막 한 권 남았습니다!”, “오늘 새롭게 입고된 독립출판물” 등의 긴급성 있는 마케팅 활용
• 카페 방문객을 위한 실시간 좌석 현황도 함께 공유하여 방문 편의 제공

2️⃣ 온라인 서점 및 커뮤니티 사이트 구축 (장기 계획)

• 독립출판물과 희귀 서적을 온라인에서도 판매 가능하도록 확장
• 단순한 이커머스가 아니라, ‘책에 대한 이야기를 나누는 공간’으로 운영
• 장기적으로 작은 출판사들과 협업하여 자체 큐레이션한 온라인 서점 브랜드로 성장 가능

✅ 기대 효과

• 희귀 서적 & 독립출판물 커뮤니티 활성화
• 고객이 숨 책방을 단순한 카페가 아닌 ‘독립서점 브랜드’로 인식
• 서점 운영을 온라인까지 확장하여 매출 구조 안정화

🚀 결론

숨 책방의 방향성은 기존 카페 매출 중심 구조에서 벗어나, 책 판매율을 높이고 서점 본연의 정체성을 유지하는 것이 핵심입니다.

이를 위해 고객이 책과 감정적으로 연결될 수 있도록 감성적 마케팅을 활용하고, 서점을 ‘책을 발견하는 경험의 공간’으로 브랜딩하는 전략을 단계적으로 적용하는 것이 가장 현실적이며 효과적인 해결책이 될 것입니다. 😊